Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site astrognostique.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
Est considérée comme une donnée personnelle toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment un nom, un prénom, une adresse e-mail, une adresse postale, un numéro de téléphone, une adresse IP ou toute autre information transmise volontairement par l’utilisateur.
La présente politique de confidentialité précise notamment :

les données personnelles collectées ;
les finalités de leur traitement ;
la durée de conservation des données ;
les destinataires éventuels des données ;
les droits dont disposent les utilisateurs ;
les modalités d’exercice de ces droits ;
la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Mentions légales, les Conditions Générales d’Utilisation et les Conditions Générales de Vente du site.

Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes : Nom prénom, E-mail, Téléphone, nom de votre profil.
La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes : envoi de newsletter, suivi de qualité de service.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sur le site astrognostique.com sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
Seules les données strictement nécessaires aux finalités prévues sont collectées. Elles sont utilisées pour des objectifs précis, notamment la gestion des commandes, la gestion des demandes de contact, l’inscription à la newsletter, la création éventuelle d’un compte utilisateur, ainsi que le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Le responsable du traitement veille à ce que les données soient exactes, tenues à jour si nécessaire, conservées pendant une durée limitée et protégées par des mesures de sécurité appropriées.
Selon les cas, le traitement des données repose sur :
l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du site et répondre aux demandes des utilisateurs.
le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de certains cookies ;
l’exécution d’un contrat, notamment lors d’une commande ou d’une inscription à un module ;
le respect d’une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité ;

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Article 3.1 : Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site astrognostique.com, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsque celui-ci est communiqué volontairement ;
adresse postale, notamment en cas de commande nécessitant une livraison ;
informations relatives aux commandes passées sur le site ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations nécessaires à la réalisation d’une consultation astrologique ou astrognostique, lorsque l’utilisateur les transmet volontairement, notamment la date, l’heure et le lieu de naissance ;
informations liées à un éventuel compte utilisateur ;
données de navigation, telles que l’adresse IP, les pages consultées, la date et l’heure de connexion.

Ces données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des services proposés ou lorsqu’elles sont transmises volontairement par l’utilisateur.

Article 3.2 : Finalité de la collecte
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes passées sur le site ;
gestion de la facturation ;
gestion de la livraison des produits physiques ;
gestion des inscriptions aux modules ou formations proposés ;
gestion des réservations et de la réalisation des consultations astrologiques ou astrognostiques ;
réponse aux demandes envoyées par e-mail ou via le site ;
envoi de la newsletter, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
gestion d’un éventuel compte utilisateur ;
amélioration du fonctionnement du site ;
sécurité du site et prévention des utilisations abusives.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Article 3.3 : Mode de collecte des données
Certaines données sont collectées directement lorsque l’utilisateur :

passe une commande ;
crée un compte utilisateur ;
s’inscrit à la newsletter ;
contacte l’éditeur du site ;
réserve ou demande des informations concernant un module ou une formation.
réserve ou commande une consultation astrologique ou astrognostique.

D’autres données peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, notamment l’adresse IP, les données de connexion et les pages consultées.

Article 3.4 : Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :

les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables ;
les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ;
les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
les données liées à un compte utilisateur sont conservées jusqu’à la suppression du compte, sous réserve des obligations légales applicables ;
les données techniques de navigation sont conservées pendant une durée limitée nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Le responsable du traitement peut conserver certaines données au-delà de ces durées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la preuve d’un droit ou à la défense de ses intérêts légitimes.

Article 3.5 : Hébergement des données
Le site astrognostique.com est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre
Site internet : hostinger.fr

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sur le site astrognostique.com sont traitées sous la responsabilité de :

Isabelle Cottard Teskrat
Autoentrepreneure
SIREN : 823 381 280
Tant que le Vendeur bénéficie du régime de la franchise en base de TVA, les prix sont indiqués hors TVA, avec la mention : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
En cas de sortie du régime de la franchise en base de TVA, les prix pourront être soumis à la TVA selon la réglementation applicable. Le cas échéant, cette information sera indiquée au Client avant la validation de la commande.

Le responsable du traitement peut être contacté à l’adresse suivante :
contact@astrognostique.com
Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut adresser un message à cette adresse.
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

ARTICLE 5 : DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement de ses données ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante :
contact@astrognostique.com
La demande devra préciser le droit que l’utilisateur souhaite exercer. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une pièce justificative pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données personnelles concernées.
Le responsable du traitement s’efforcera de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ L’éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.
En cas de modification importante concernant la manière dont les données personnelles sont collectées ou traitées, l’éditeur du site pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Politique de confidentialité en vigueur au 01/01/2025.